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Durant mon séjour dans cet hôtel, j’ai eu la chance de découvrir de véritables pépites. Bien sûr, le cadre est enchanteur, les chambres confortables et les prestations variées, mais le plus précieux reste la gentillesse du personnel. Dès votre arrivée, vous vous sentez accueilli et apprécié. La plupart des membres du personnel font preuve d’une attention sincère et chaleureuse, rendant chaque instant agréable et sans accroc. Que ce soit le personnel de la réception, les femmes de chambre ou les serveurs, tous se distinguent par leur sourire et leur serviabilité. La direction mérite également une mention spéciale. Présente et attentive, elle veille à ce que le séjour de chaque client soit mémorable, et l’on ressent un véritable engagement à créer un lieu où l’on se sent comme chez soi. C’est cette atmosphère chaleureuse et accueillante qui confère à l’hôtel son charme unique et qui donne envie d’y revenir.
Toute la famille AbanoRitz vous remercie chaleureusement pour la sensibilité et la délicatesse qui transparaissent dans chacun de vos mots. Une phrase de votre commentaire nous marquera particulièrement : « un lieu où l’on a envie de revenir ». Quel plus beau compliment pour quiconque travaille dans l’hôtellerie ! Merci ! Certains commentaires sont agréables, d’autres vont plus loin : le vôtre appartient sans aucun doute à la seconde catégorie. Vous avez saisi quelque chose d’ineffable, mais que nous nous efforçons de concrétiser au quotidien : l’idée qu’un hôtel ne se résume pas à de beaux espaces, des chambres confortables ou des services, mais avant tout à des personnes qui s’investissent pleinement dans leur travail. Être présents et attentifs aux besoins de nos clients n’est pas seulement un métier, c’est notre façon de vivre notre métier et de préserver l’esprit AbanoRitz.
Ida Poletto – general manager
